サポート内容
ダンパー配置計画
ダンパーの配置（設置）計画はダンパー製造メーカーであるトキワシステムの専門設計スタッフが行います。
制震性能の向上はもちろんの事、梁のかかり方、金物干渉の有無などきめ細やかな配置計画を行わせて頂きます。
設置現場でのトラブルが起こらないよう最善の対策を心がけています。
在来工法 配置例
2×4工法 配置例
時刻歴応答解析結果報告書
お客様の住宅情報から算出した、αダンパーEXⅡの設置による効果をご確認いただけます。
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邸別限界耐力計算（有償）
詳細な数値をご希望のお客さまには邸別の耐震評価もお出しすることが可能です。
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製品保証
詳細は120年製品保証のページをご覧ください。
ご希望の方には弊社指定の施工マニュアル・配置計画図に則り、設置された住宅で設置報告書をご提出いただいた住宅に限り、120年の製品保証書を発行いたしております。
※この保証は地震に対する住宅の安全を保証するものではありません。
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αダンパーExⅡ製品保証
1 製品保証対象・範囲
①株式会社トキワシステム(以下「当社」という）が販売する「αダンパーExⅡ」製品（以下「本製品」という）に関して保証するものです。
②設計施工マニュアルに従った設置で、保証期間内に故障をした場合に限ります。
③無償修理、有償修理に関わらず、修理が必要と判断される場合、本製品の設置、及び取り外し、再設置費用については保証対象外とさせていただきます。
2 無償保証期間
通常の環境下において、本製品の施工完了日（既存建物の場合）又は同設置建物の完工日（新築建物の場合）より120年間とします。
尚、本保証内容によって修理が行われた場合の保証期間は、修理後6か月、または当初保証期間の残余期間のいずれか長い日数とします。
3 保証内容・補償方法
①本製品を構成する各部品に材料または製造上の不具合が発生した場合。
②修理、交換、その他保証者が最も適切と判断した方法による。尚、上記の補償方法を決定する権利は保証者が有するものとします。
4 保証対象外
①落下、衝撃その他適正でない取り扱いにより生じた故障、損傷。
②火災、落雷、及び風水害、ガス害、塩害などに起因する故障、損傷。
③設置個所付近の施工上の不備による水害などに起因する故障、損傷。
④保証対象判定前の分解、不当な修理、改造による故障、損傷。
⑤当社指示の無い箇所への外部暴露状態での設置されている場合。
⑥経時変化により発生する現象（塗装、メッキ、樹脂部品等の自然退色、腐食、錆並びにこれに類するもの）で本製品の性能劣化に影響しない場合。
⑦通常の注意で発見できた場合で、放置したことによって拡大した不具合。
⑧使用上の誤り、設計・施工マニュアルに記載された注意事項を守られない場合の故障、損傷。
5 二次損害等に関する保証債務の除外
本製品の故障に起因する二次損害、拡大損害については、当社の予見可能性の有無を問わず本件対象外とさせて頂きます。
6 生産終了後の修理期間
生産を終了した製品については生産終了日より起算して２年間の範囲で実施します。
7 不具合や故障が判明後、ご使用を継続されますと性能が低下する場合がございますので、補償対象とならない場合でも、当社までご連絡ください。尚、本記載事項についてご不明な点がありましたら当社までご連絡ください。
8 本保証内容は、日本国内で販売され、かつ設置使用される製品に限り有効です。
9 本保証記載事項によって、当社及びそれ以外の事業者に対する被保証者の法律上の権利を制限するものではありません。
10 修理は、製品機能、性能の修復、維持を目的とし、保守部品は、機能、性能が同等な新品部品ないしはこれと同等の部品（再生利用部品）を使用し、故障した部品と交換します。
11 本保証内容は予告なく変更することがあります。変更に際しては変更後ホームページにて変更のあったことを告知いたします。
12 本保証内容を印刷し工事契約書とともに大切に保管してください。
13 製品保証書の有無に関わらず前項までの保証内容の範囲に該当する場合は製品保証の対象とさせて頂きます。
2013年11月1日
株式会社トキワシステム
住所 静岡県浜松市中央区大平台2丁目48番24号
連絡先 0120-948-314
