製品の著しい変形・利用困難な変形について安心の120年保証をお付けしております。
制震装置『αダンパーExⅡ』の製品保証
■ 製品保証の対象・範囲
①株式会社トキワシステム(以下「当社」という）が販売する『αダンパーExⅡ』製品（以下「本製品」という）に関して保証するものです。
②設計施工マニュアルに従った設置で、保証期間内に故障をした場合に限ります。
③無償修理、有償修理に関わらず、修理が必要と判断される場合、本製品の設置、及び取り外し、再設置費用については保証対象外とさせていただきます。
■ 無償の保証期間
通常の環境下において、本製品の施工完了日（既存建物の場合）又は同設置建物の完工日（新築建物の場合）より120年間とします。
尚、本保証内容によって修理が行われた場合の保証期間は、修理後6か月、または当初保証期間の残余期間のいずれか長い日数とします。
■ 保証内容・補償方法
①本製品を構成する各部品に材料または製造上の不具合が発生した場合。
②修理、交換、その他保証者が最も適切と判断した方法で行います。尚、上記の補償方法を決定する権利は保証者が有するものとします。
■ 保証対象外の事例
①落下、衝撃その他適正でない取り扱いにより生じた故障、損傷。
②火災、落雷、及び風水害、ガス害、塩害などに起因する故障、損傷。
③設置個所付近の施工上の不備による水害などに起因する故障、損傷。
④保証対象判定前の分解、不当な修理、改造による故障、損傷。
⑤当社指示の無い箇所への外部暴露状態での設置されている場合。
⑥経時変化により発生する現象（塗装、メッキ、樹脂部品等の自然退色、腐食、錆並びにこれに類するもの）で本製品の性能劣化に影響しない場合。
⑦通常の注意で発見できた場合で、放置したことによって拡大した不具合。
⑧使用上の誤り、設計・施工マニュアルに記載された注意事項を守られない場合の故障、損傷。
■ 二次損害などに関する保証債務の除外
本製品の故障に起因する2次損害、拡大損害については、当社の予見可能性の有無を問わず本件対象外とさせて頂きます。
■ 生産終了後の修理期間
生産を終了した製品については生産終了日より起算して2年間の範囲で実施します。
□ 不具合や故障が判明後の継続した利用により、性能が低下する場合があります。補償対象とならない場合でも、当社までご連絡ください。尚、本記載事項についてご不明な点がございましたら当社までご連絡ください。
□ 本保証内容は、日本国内での販売、かつ設置使用される製品に限り有効です。
□ 本保証記載事項は、当社及びそれ以外の事業者に対する被保証者の法律上の権利を制限するものではありません。
□ 修理は、製品機能・性能の修復・維持を目的とし、保守部品は、機能・性能が同等な新品部品或いは、これと同等の部品（再生利用部品）を使用し故障した部品と交換します。
□ 本保証内容は予告なく変更することがあります。変更に際しては変更後ホームページにて変更があったことを告知します。
□ 本保証内容を印刷し工事契約書とともに大切に保管してください。
□ 製品保証書の有無に関わらず前項までの保証内容の範囲に該当する場合は、製品保証の対象とさせて頂きます。
製品保証書の発行
トキワシステムでは、製品保証書の発行がなくても取扱会社による施工が明確な場合、全ての『αダンパーEｘⅡ』に対して製品保証を付けております。
製品保証書の発行が必要な場合、弊社指定の施工マニュアル・配置計画図にのっとり設置された住宅の『設置報告書』を提出することで、施工店より発行されます。
※この保証は、地震に対する住宅の安全を保証するものではありません。
